Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso

INTRODUCCION

Bienvenido a COSTUMBRES DIGITAL. Este sitio es provisto por GRUPO ALMAR S.R.L. Por favor, lea las siguientes reglas básicas que rigen el uso de COSTUMBRES DIGITAL (en adelante, las "Reglas").

IMPORTANTE

El uso de COSTUMBRES DIGITAL (el "Website") implica la aceptación incondicional e irrevocable de que toda la información y actividades realizadas mediante el Website se encuentran regidas por las Reglas. Asimismo, las Reglas podrán ser cambiadas por GRUPO ALMAR S.R.L., en cualquier momento y a exclusivo criterio de ésta, razón por la cual usted deberá revisar las Reglas cada vez que visite el Website. GRUPO ALMAR S.R.L. se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y/o consentimiento de usuarios, en cualquier momento y a exclusivo criterio de ésta.

USO DEL WEBSITE

Mediante el uso del Website el Usuario acepta las Reglas, y declara bajo juramento tener 18 años de edad o más. Si usted es menor de 18 años de edad deberá abstenerse de usar el Website. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años que utilicen el Website son plena y exclusivamente responsables por el uso del Website por parte de éstos, incluyendo, y sin limitar, cualquier cargo o costo en que se pueda incurrir como consecuencia de tal uso. Si usted no está de acuerdo en todos y cada uno de los términos de las Reglas, absténgase de usar el Website.

COOKIES

El usuario del sitio conoce y acepta que GRUPO ALMAR S.R.L. utiliza “cookies” de terceros que permiten obtener datos vinculados a las preferencias de sus visitantes de los que no se extraen datos identificatorios, atento a que es solo un recurso técnico para mejorar la experiencia para navegar en el mismo, posibilitando al visitante, en sitios propios y de terceros, la visualización de publicidad, promociones, banners e iniciativas comerciales. También utilizamos cookies para personalizar la experiencia y contenidos del sitio y adecuar nuestra oferta de productos.

Las cookies son archivos de texto enviadas por un sitio web que quedan almacenadas en el navegador del visitante. Usted tiene la opción de impedir que su navegador acepte cookies, y en tal supuesto, GRUPO ALMAR S.R.L. no garantiza ni se hace responsable por el mal funcionamiento de los servicios y contenidos ofrecidos a través de su sitio web.

POLITICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del artículo 6° de la ley 25.326 (Ley de Protección de Datos Personales) usted (el “Usuario”) toma conocimiento que los datos facilitados a GRUPO ALMAR S.R.L. para el uso del Website, son necesarios para establecer la relación contractual conforme se dispone en estos Términos y Condiciones, y serán tratados únicamente para las operaciones relativas al cumplimiento de las Reglas, encuestas, suscripciones, ofertas de servicios, y cualquier otra acción comercial, en total cumplimiento a las normativas aplicables.
El Usuario toma conocimiento de la existencia de un Banco de Datos donde se almacena su información personal, en sede de GRUPO ALMAR S.R.L., única responsable del mismo, y en ningún caso los datos facilitados serán entregados a terceros, siendo dicha información totalmente confidencial, entre Usuario y COSTUMBRES DIGITAL, salvo que la información le sea requerida a GRUPO ALMAR S.R.L. por una resolución judicial o por Autoridad Gubernamental Competente. Toda la información que usted proporciona deberá ser verdadera, exacta y completa.

El Usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del Website. El tal sentido, el Usuario será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.

El usuario toma conocimiento de la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, y asimismo que tiene derecho, de ser procedente, a rectificar y/o suprimir dichos datos. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, es el órgano de Control de la Ley 25.326, y tiene la atribución de atenderlas denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales (arts. 14, 15 y 16 de la Ley N° 25.326, y Disposición N° 10/08 de la D NPDP).
Si usted tiene algún comentario o pregunta acerca de esta Política de Privacidad o sobre su información personal, por favor, contáctese a la siguiente dirección de mail: info@costumbresdigital.com.ar

COMPRA DE PRODUCTOS

La compra de productos o servicios ofrecidos en el Website se encuentra sujeta a disponibilidad de stock, así como también a condiciones de logística y distribución.

El sitio Costumbres Digital es un canal de venta minorista por lo que los artículos pueden contener un límite máximo de unidades para la venta. En caso de que la compra exceda este máximo permitido, deberá comunicarse telefónicamente al +54 9 1133026848.

En caso de no poder hacerse la entrega del o los productos solicitados debido a la falta de disponibilidad de stock podrá anular la compra y/o remplazar los productos. Si el cliente desea adquirir un nuevo producto, la compra estará regida por las condiciones comerciales correspondientes al día de la nueva compra. Todas las compras tienen las Condiciones comerciales del día que se realiza la misma, no la fecha de entrega.

En caso de que no se pueda procesar el pago online por motivos vinculados a la entidad emisora de la tarjeta de crédito, no se considerará aceptada la compra, y Costumbres Digital notificará al usuario sobre la imposibilidad de llevar a cabo dicha operación a fin de que se contacte con la entidad emisora de su tarjeta. 

Las fotos de los productos son meramente Ilustrativas. Los productos o servicios, características técnicas, precios, promociones, disponibilidad, y ofertas contenidas en este sitio pueden variar sin previo aviso y no necesariamente coincidirán con los productos, servicios y precios ofrecidos en los locales de “Costumbres Argentinas, Bien Nuestro”, “Costumbres al Paso” y “Costumbres Gourmet”.

PRECIOS

Todos los precios incluyen IVA.

Los precios publicados correspondientes a los artículos, ofertas y promociones bancarias serán válidos y se facturarán conforme las condiciones comerciales vigentes al momento en que el usuario confirme la compra respectiva en la Caja Virtual. Los productos seleccionados antes de las 00hs que permanezcan aún dentro del Carrito sin ser pagados pasarán a tener las condiciones comerciales (precios y descuentos) que rigen en el nuevo día que comienza. En tal sentido, se establece que día de compra corresponde a la fecha que se confirma y cierra el pedido en la Caja Virtual.

CONDICIONES DE PAGO

Las ofertas y promociones publicadas son válidas para compras por internet (COSTUMBRES DIGITAL) abonadas dentro del período de vigencia de las mismas.

COSTUMBRES DIGITAL proporciona en su portal digital un ambiente protegido para que sus clientes puedan operar de manera segura, utilizando las prácticas de seguridad empleadas en el mercado electrónico internacional.

Usted podrá abonar su compra, siempre dentro del marco seguro proporcionado por el portal de Costumbres Digital. Allí se aceptará como único medio de pago válido el efectuado vía on-line con tarjetas de crédito y/o débito del portal de pago MERCADO PAGO.

Grupo Almar S.R.L no asume ninguna responsabilidad por la no concreción de la operación, por impedimentos relacionados con los medios de pagos, dado a que en todos los casos los mismos responden a rechazados efectuados por la entidad emisora.

En las comprar en la que el cliente decide que otra persona en su nombre reciba el pedido en su domicilio, el cliente deberá dejar explícito quién recibirá el pedido (adulto mayor de 18 años). La persona que recibe el pedido deberá hacerlo con su correspondiente identificación a fin de verificar su identidad (DNI).

La firma del cupón se realizará en el momento de la entrega del pedido, en el domicilio del cliente, quien deberá presentar además de la tarjeta, el correspondiente DNI del titular de la misma.

Ante cualquier duda puede solicitar ayuda llamando al +54 9 1133026848 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hs, sábados de 09:00 a 15:00, o por e-mail: info@costumbresdigital.com.ar

ENTREGAS

El cliente podrá conocer el posible costo que deberá abonar por el envío de su pedido, antes de cerrarlo. Para mayor información sobre zonas de cobertura: CABA, Partido de zona norte (Partido de San Martín, Escobar, J.C. PaZ, Malvinas Argentinas, Moreno - Solo entregas en Country Banco Provincia, Boca Ratón y Country San Diego resto de Moreno NO, Pilar, San Fernando, San Isidro, San Miguel, Tigre, Vicente López).

El cliente podrá optar entre envió a domicilio o retiro en los locales de Costumbres Argentinas que funcionan bajo la modalidad de Pick Up Store, a saber: Sucursal Av. Pueyrredón: Av. Pueyrredon Nº 1081, CABA; Sucursal V. Urquiza: Avenida Triunvirato 4406, CABA; Sucursal Jonte: Av. Jonte N° 4873, CABA; Sucursal Corrientes y Callao: Av. Corrientes N° 1838, CABA; Sucursal Caballito: Av. Acoyte N° 93, CABA; Sucursal Lima: Lima N° 31, CABA; Sucursal Olivos: Av. Maipú 2350,Olivos ; Sucursal Nuñez: Av Cabildo 2852, CABA; Sucursal Barracas: Av Montes de oca 884, CABA; Sucursal Almagro: Av Rivadavia 3950, CABA; Sucursal Central Don Torcuato: Sargento Cabral 2490.

El mínimo de compra con tarjeta de débito y crédito para pedidos con entrega a Domicilio y retiro de locales Pick Up Store es de $1000.

En aquellos casos en que la compra se realice con efectivo contra entrega de los pedidos a Domicilio y en los locales Pick Up Store el máximo de compra será $5000.

El pedido no podrá ser entregado a menores de edad.

Entregas: lunes a sábados de 08:00 a 14:00 hs. y de 14:00 a 22:00 hs., dentro de los tramos horarios disponibles al momento de la compra.

El Usuario debe verificar que el Producto entregado esté completo y no presente daños. La firma del remito y/o la del comprobante de pago implicará declaración de conformidad con la mercadería entregada, sin perjuicio de los derechos que le pudieren corresponder en caso de que la misma resultara por algún motivo defectuosa.

Con motivo del dictado del Decreto del Poder Ejecutivo Nacional N° 260/2020 “Emergencia Sanitaria” y en un todo de acuerdo con las recomendaciones realizadas por el Ministerio de Salud de la Nación en virtud de la situación epidemiológica de público conocimiento, se informa a los señores clientes que a partir del día 13/03/2020, y hasta tanto se deje sin efecto la norma mencionada, la entrega de pedidos con envío a domicilio se realizará en la puerta del domicilio denunciado por el usuario.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Ante un cambio y/o devolución de producto al momento de la entrega, las alternativas son:

- Reemplazo del producto en día y horario a coordinar.

- Devolución del importe correspondiente, de acuerdo al medio de pago utilizado.

Una vez retirado el personal de entrega el cambio y/o devolución debe solicitarlo al +54 9 1133026848 indicando: Nombre y Apellido, Dirección, Horario de retiro, Número de pedido, Código y descripción del producto, Cantidad, Motivo del cambio o devolución.

Plazo máximo: 72hs. a partir de la recepción del pedido. En el caso de clientes que hayan efectuado compras en sucursales ubicadas en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, el cambio se toma conforme a lo previsto por la Ley 3281 de Devolución y Cambios de Productos en dicha jurisdicción.

Revocación de Aceptación: El cliente tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de cinco (5) días corridos a partir de la fecha en que se entregue el producto. El cliente debe poner el bien a disposición del vendedor y los gastos de devolución serán conforme lo previsto por la Ley 24.240 y sus modificaciones.

INDEMNIDAD

El Usuario se obliga en forma expresa e irrevocable a mantener absolutamente indemne a GRUPO ALMAR S.R.L., respecto a cualquier reclamo y/o demanda y/o sanción extrajudicial, administrativo o judicial, de cualquier tercero, derivada del uso del Website o los medios de pagos utilizados, la empresa o en caso de verificarse la existencia de multas y/o deudas de cualquier tipo generadas por el Usuario o la actividad del mismo realizada en o mediante el Website.

AYUDA

Por Teléfono al: +54 9 1133026848 de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hs y sábados de 09:00 a 15:00 hs.

Por e-mail: info@costumbresdigital.com.ar

También por WhatsApp al +54 9 1133026848

DERECHOS DE MARCA, PUBLICIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL

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